Integritetspolicy

Vilka personuppgifter vi behandlar

 

När du använder vår webbplats eller gör ett köp kan vi samla in följande uppgifter: Namn och kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-post)

Betalnings- och leveransinformation

Uppgifter om de produkter och tjänster du köper

Information som du själv väljer att lämna vid kontakt med oss

 

Varför vi behandlar dina uppgifter

 

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Hantera beställningar, betalningar och leveranser

Ge kundservice och besvara frågor

Administrera ditt konto (om du registrerar ett)

Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast med ditt samtycke)

Förbättra vår webbplats, våra tjänster och produkter genom statistik och analys Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen)

 

Rättslig grund

 

Behandlingen sker baserat på:

Avtal – när vi behöver dina uppgifter för att kunna leverera produkter och tjänster. Samtycke – vid nyhetsbrev, marknadsföring eller icke-nödvändiga cookies.

Rättslig förpliktelse – t.ex. lagring av bokföringsunderlag.

Berättigat intresse – för att utveckla verksamheten och förbättra kundupplevelsen.

 

Hur länge vi sparar uppgifterna

 

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som krävs för de ändamål som de samlades in för:

Kund- och orderuppgifter sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år).

Kundkonton sparas så länge du är aktiv användare.

Marknadsföringsuppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke.

 

Delning av uppgifter

 

Vi kan komma att dela dina uppgifter med:

Betalningslösningar (t.ex. Klarna, Stripe, Swish)

Leverantörer av leverans- och frakttjänster

IT- och systemleverantörer som tillhandahåller drift, support och lagring

Analys- och marknadsföringsverktyg (t.ex. Google Analytics, Meta/Facebook)

Om uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder finns (t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler).

 

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

 

Säkerhet

 

Vi arbetar aktivt för att skydda dina uppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, t.ex. kryptering, behörighetsstyrning och säker lagring.

 

Dina rättigheter

 

Som registrerad har du rätt att:

Begära information om vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)

Få felaktiga uppgifter rättade Begära att uppgifter raderas (med vissa undantag, t.ex. bokföringslagen)

Invända mot viss behandling eller återkalla samtycke

Begära begränsning av behandling

Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)

 

Vill du utöva dina rättigheter kontaktar du oss via uppgifterna nedan.

 

Kontakt och klagomål

Om du har frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta:  E-post: info@kvalitetsforetagen.se

 

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du även rätt att vända dig till: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) www.imy.se